De volgende voorwaarden regelen de verkoop van producten op deze website door ons bedrijf:

1. BURKER WATCHES

Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67266304 en met BTW-nummer NL856903991B01

Website: www.burkerwatches.com

Klant: een natuurlijke persoon die meerderjarig is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie BURKER WATCHES een Overeenkomst sluit.
Bestelling: een overeenkomst tussen BURKER WATCHES en de klant, gesloten voor de levering van één of meer producten, welke BURKER WATCHES als zodanig heeft aanvaard.

2. TOEPASSELIJKHEID

Hieronder nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden te lezen die de aankoop van BURKER WATCHES-producten via www.burkerwatches.com regelen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door klanten wereldwijd op de website worden geplaatst. BURKER WATCHES behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bij te werken. Als u vragen heeft over de Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op. 

3. BESTELLINGEN OP DE WEBSITE

3.1. Beschikbaarheid van de dienst

BURKER WATCHES biedt wereldwijde verzending. Voordat u een bestelling plaatst op onze website, moet u ervoor zorgen dat u:
– ouder dan 16 jaar
– een consument en geen professionele wederverkoper

3.2. Aankoopprocedure

Om een ​​aankoop te doen, zijn de persoonlijke gegevens van de klant vereist en worden deze opgenomen in onze database om de bestelling te kunnen verwerken. De persoonlijke gegevens die door klanten worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid.
Wanneer u een bestelling plaatst, sturen wij u een e-mail waarin wordt bevestigd dat de bestelling is ontvangen (“Orderbevestiging”). Op dit moment wordt de overeenkomst om het bestelde product te leveren aanvaard door BURKER WATCHES. Als gevolg hiervan ontstaat een contract, dat deze voorwaarden bevat, en is bindend tussen de klant en BURKER WATCHES.
Als u deze e-mail niet ontvangt, kan dit te wijten zijn aan een tijdelijk communicatieprobleem in het netwerk of aan een fout in het ingevoerde e-mailadres. In beide gevallen adviseert BURKER WATCHES de klant contact met ons op te nemen.

3.3. Weigering van bestelling 

Hoewel we onze redelijke inspanningen zullen leveren om alle bij ons ingediende bestellingen te verwerken, behoudt BURKER WATCHES zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren. BURKER WATCHES behoudt zich tevens het recht voor om een ​​Contract te annuleren in de volgende situaties, zonder de verplichting om de koper te compenseren voor eventuele verliezen anders dan restitutie van het van de koper ontvangen bedrag:

– in uitzonderlijke omstandigheden dat het product niet leverbaar of niet op voorraad blijkt te zijn nadat wij u een orderbevestiging hebben gestuurd
– uw bestelling door onze beveiligingssystemen wordt gemarkeerd als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die fraudegevoelig is;
– wij reden hebben om aan te nemen dat de klant jonger is dan 16 jaar;
– wij reden hebben om aan te nemen dat de klant een wederverkoper is;
– in geval van spel-, prijs- of andere fouten of vergissingen in de website-informatie;
– wij konden niet leveren op het door u opgegeven adres;
– door een gebeurtenis buiten onze wil (zie art. 8: ‘Overmacht’)

4. PRIJS EN BETALING

4.1. Betaling en valuta

De munteenheid is de euro

4.2. Belasting over de toegevoegde waarde (btw)

Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW, conform de geldende wetgeving in Nederland. Let op: niet-EU-klanten kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven wanneer de levering de opgegeven bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze kosten en omdat ze per land verschillen, kunnen we het bedrag ervan niet voorspellen. Wij adviseren klanten om voor meer informatie contact op te nemen met hun lokale douanekantoor.

4.3. Gegarandeerde prijs

BURKER WATCHES is niet verplicht een bestelling uit te voeren en/of te leveren, indien er sprake is van een fout in de presentatie van het product of een fout in de bewoordingen van de specificaties van het product en i) het voor de koper duidelijk had moeten zijn dat de de fout een typografische fout was of ii) in het geval het voor de koper duidelijk had moeten zijn dat het onder de gegeven omstandigheden niet redelijk zou zijn om te verwachten dat het product beschikbaar zou kunnen zijn tegen het gepresenteerde prijsniveau of met de gepresenteerde specificaties.

4.4. Betaalmethoden

BURKER WATCHES biedt een grote verscheidenheid aan betaalmethoden. Tot onze veilige betaalmethoden behoren onder andere: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, IDEAL en Paypal. Voor alle betalingen met een creditcard of debetkaart wordt het bedrag online in rekening gebracht, dat wil zeggen in realtime, via de betalingsgateway van de overeenkomstige financiële entiteit, zodra is bevestigd dat de door de klant verzonden gegevens correct zijn.

4.5. Betalingsveiligheid

Om maximale veiligheid in het betalingssysteem te bieden, maakt BURKER WATCHES gebruik van de beveiligde betalingssystemen van de toonaangevende financiële entiteiten in de e-commerce. Daarom worden alle vertrouwelijke gegevens rechtstreeks en in gecodeerd formaat (SSL) overgedragen aan de overeenkomstige financiële entiteit.

5. LEVERING

De levering van artikelen die op onze website zijn gekocht, vindt plaats via de postdiensten en hun partners over de hele wereld.
Om eventuele leveringsproblemen (onjuiste adressen, niemand thuis, etc.) te voorkomen, moet u het adresformulier correct invullen en is het raadzaam om een ​​telefoonnummer achter te laten in het daarvoor bestemde veld.
Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, stuurt BURKER WATCHES klanten een track en trace-code, zodat ze de bestelling op elk moment vanaf hun computer kunnen volgen tot de uiteindelijke ontvangst

5.1. Leveringsvoorwaarden

BURKER WATCHES zal alles in het werk stellen om de bestelling binnen de verwachte leveringstermijnen op het afleveradres af te leveren. De klant draagt ​​de verantwoordelijkheid voor de juiste invoer van het afleveradres; Indien er iets misgaat met de verzending van een bestelling, als gevolg van een fout in het afleveradres (die aan de klant kan worden toegeschreven), kan BURKER WATCHES niet aansprakelijk worden gesteld voor het (gedeeltelijke) verlies van de zending. Indien BURKER WATCHES aanvullende informatie nodig heeft met betrekking tot een afleveradres, kan de klant door ons worden benaderd om aanvullende informatie te verstrekken. Er kan een vertraging in de levering optreden als aanvullende informatie over het afleveradres nodig is.

5.2. Beschadigd, onvolledig of verkeerd product(en)

Indien een product in beschadigde of onvolledige staat aan de klant is geleverd, moet de klant het klantenserviceteam van BURKER WATCHES zo snel mogelijk (binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling) per e-mail op de hoogte stellen. Vervolgens zal BURKER WATCHES de zaak vakkundig afhandelen; de klant moet BURKER WATCHES in bovengenoemde situatie(s) altijd op de hoogte stellen en wachten op de instructies van het BURKER WATCHES klantenserviceteam. Een klant die in deze situatie op eigen kosten een product retourneert, zonder contact op te nemen en de instructies van ons ondersteuningsteam af te wachten, kan de kosten die hij/zij heeft gemaakt bij BURKER WATCHES niet declareren (BURKER WATCHES niet aansprakelijk stellen voor de retourzending die plaatsvond zonder voorafgaande toestemming van BURKER WATCHES).

Indien de klant een product ontvangt dat de klant niet heeft besteld, dient de koper BURKER WATCHES zo snel mogelijk (binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling) hiervan op de hoogte te stellen. De klant dient na ontvangst van retourinstructies van BURKER WATCHES zorg te dragen voor de retourzending van een dergelijk product en BURKER WATCHES draagt ​​de kosten van deze verzending en dient vervolgens zorg te dragen voor de verzending van het juiste product naar de klant.

5.3. Ontbrekende items

In het geval dat de bestelling die door BURKER WATCHES naar de klant is verzonden of wordt verzonden, ontbreekt, zoek is geraakt of in het geval de klant beweert de bestelling niet te hebben ontvangen (ondanks informatie zoals de track & trace gegevens / informatie over de vervoerder, anders aangegeven), wordt de klachtenprocedure van de vervoerder gestart en wordt de uitkomst van deze procedure afgewacht, voordat enige terugbetaling of herverzending zal plaatsvinden. De koper dient volledige medewerking te verlenen aan de klachtenprocedure van de vervoerder. In het geval van een verzending die zoek is geraakt als gevolg van een fout van de vervoerder (en nadat de klachtenprocedure van de vervoerder is voltooid), zal BURKER WATCHES de klant terugbetalen of proberen het bestelde product opnieuw te verzenden.

Indien een zending na 14 dagen nog niet is afgeleverd op het afleveradres (of afhaalpunt) van de klant, heeft de klant de verplichting om het BURKER WATCHES supportteam binnen 14 dagen, d.w.z. uiterlijk 28 dagen, per e-mail op de hoogte te stellen. na de verzenddatum).

6. Ruilen en retourneren

Elke aankoop via de website www.burkerwatches.com kan tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.

Het recht om het product te retourneren geldt uitsluitend als het product en de originele verpakking in dezelfde staat kunnen worden geretourneerd als waarin u het heeft ontvangen. Het is de klant slechts toegestaan ​​het bestelde product uit te pakken en/of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij/zij het product wil behouden.

De koper is verantwoordelijk voor de retourzending van zijn/haar bestelling en draagt ​​alle risico’s verbonden aan de retourzending. BURKER WATCHES adviseert de klanten om een ​​product verzekerd en in een gesloten verpakking te retourneren. Indien een verzekerde retourzending zoekraakt, beschadigd raakt of de ontvangst van een retourzending wordt ontzegd (bijvoorbeeld wanneer er geen geldige handtekening van de vervoerder kan worden getoond), heeft de klant vervolgens de mogelijkheid om de vervoerder aansprakelijk te stellen. . De klant dient als afzender van de retourzending de klachtenprocedure te starten voor eventuele problemen die zich kunnen voordoen met de retourzending. De klant dient het (officiële, digitale) ontvangstbewijs van zijn/haar retourzending te bewaren waarop de trackinginformatie staat.

De verzendkosten voor een retourzending binnen de zichttermijn en de verzendkosten voor een retourzending voor een garantieaanvraag of reparatieaanvraag (bij gebreken ontstaan ​​nadat de klant het product heeft gebruikt), bedragen € 5,95. 

7. GARANTIE EN REPARATIE

BURKER WATCHES biedt een garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum. De garantie van één jaar op een BURKER WATCHES-product garandeert de klant dat het product voldoet aan de normen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid. De garantie is niet van toepassing op:

- schade als gevolg van onoplettendheid of oneigenlijk gebruik zoals krabben, stuiteren, vallen
- defecten of schade veroorzaakt door ongerechtvaardigde reparaties of wijzigingen uitgevoerd door een eerdere partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BURKER WATCHES
- defecten of schade veroorzaakt door brand of water (elk contact met water moet worden vermeden)
- Esthetische veranderingen die optreden tijdens normale slijtage en veroudering (bijvoorbeeld verandering van de kleur van de band, krassen op de kast en/of het glas en loslaten van de beplating op de kast)
Bij vragen over retourneren en garantie kan de klant altijd contact opnemen met BURKER WATCHES

8. OVERMACHT

BURKER WATCHES is vrijgesteld van aansprakelijkheid voor schade en andere boetes voor de uitvoering van het contract die wordt verhinderd, gehinderd of vertraagd door omstandigheden buiten onze controle. Als vrijgavefactor moet rekening worden gehouden met onder meer overheidsingrijpen, nieuwe/gewijzigde wetgeving, gebrek aan staat, oorlog, brand, overstroming, arbeidsonlusten, verboden, beperkingen, sabotage, slechte transport- of weersomstandigheden of gebrek aan levering door leveranciers en het bedrijf is blootgesteld aan criminele activiteiten die van invloed zijn op activiteiten.

9. PERSOONLIJKE GEGEVENS EN PRIVACY

BURKER WATCHES houdt zich aan de privacyregels, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De klant heeft bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, door in te loggen op zijn/haar account op www.burkerwatches.com

BURKER WATCHES zal de door de klant ingevoerde gegevens opslaan in een bestand. De gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling van de klant en worden bewaard zolang als nodig is om eventuele problemen met betrekking tot de uitvoering van de bestelling op te lossen. BURKER WATCHES garandeert dat alle persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld. De persoonlijke gegevens van de klant worden niet gedeeld met derden, behalve voor het uitvoeren van de bestelling of voor reparatiedoeleinden. Het is BURKER WATCHES toegestaan ​​de gegevens van de klant te gebruiken om producten bij de klant te adverteren.

10. TOEPASSELIJKE WETTEN

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen BURKER WATCHES en de klant is Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land van waaruit de klant een bestelling plaatst en ongeacht het land waarnaar de bestelling verzonden wordt.