Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Anstrengung von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.

Erfahre mehr über das sichere Bezahlerlebnis unseres Shops (powered by Shopify) hier.

Ab einem Bestellwert von 39 € bieten wir kostenlosen Versand in Europa an.

Abhängig vom Zielland wird Ihrer Bestellung außerhalb Europas eine geringe Versandkostenpauschale berechnet. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express, Klarna, Paypal und Sofort banking.

Die Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie es nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach. Wenn Sie sicher sind, dass Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

In unserem Lager werden alle Bestellungen mit Robotern verpackt. Nachdem wir eine Bestellung von Ihnen erhalten haben, wird diese innerhalb von 2 Minuten von einem Roboter verpackt. Nach dem Verpacken kommt die Sendung in einem großen Container zusammen mit anderen Sendungen an. Es ist daher nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren.

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen:

Europa = 1-3 Werktage
Rest der Welt = 2-4 Werktage.

Hinweis: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. nationale Feiertage.

Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Unser Ziel ist es, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung aus unserem Lager zu versenden. An Feiertagen und Wochenenden verlassen unsere Sendungen unser Lager nicht.

Um Ihre Bestellung schnell und effizient zu liefern, arbeiten wir mit den größten Kurierunternehmen der Welt wie DHL, UPS und FEDEX zusammen.

Wenn Sie während des Zustellversuchs nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit weiteren Informationen zum fehlgeschlagenen Zustellversuch. Die Tracking-Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, zeigen auch, dass ein Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Dann können Sie sehen, dass der Kurier einen zweiten Zustellversuch der Abholung an einer Abholstelle versucht.

Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles tun, um unsere Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

Es ist nicht möglich, im Checkout die Lieferung an eine Abholstelle auszuwählen. Es ist möglich, Ihre Lieferung an eine Abholstelle zu ändern. Dies können Sie tun, nachdem Ihre Sendung von uns verschickt wurde und Sie eine E-Mail vom Kurier erhalten haben.

Wir prüfen alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versendet werden. Manchmal können jedoch Fehler auftreten. Sollte in Ihrer Bestellung etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte.

Alle Bestellungen enthalten keinerlei physische Dokumentation, mit Ausnahme eines Packzettels, auf dem nur der Name des/der in der Bestellung enthaltenen Produkte(s) aufgeführt ist.

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Amsterdam (Niederlande) aus versendet.

Eine Rücksendung ist mit unserem Retourenservice möglich. Die Rücksendekosten betragen 5,95 €. Hierzu können Sie eine E-Mail an senden support@burker.com

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. 

Bitte beachten Sie, dass sich das Produkt und die Verpackung im gleichen Zustand befinden müssen, in dem Sie es erhalten haben. Etiketten und Kunststoffschutzfolien müssen noch angebracht sein und die Uhr muss inaktiviert sein (der an der Krone angebrachte Kunststoffstopfen). Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und diese bearbeitet haben. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

Unsere Garantie bietet eine Garantie gegen Fabrikationsfehler.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte melden Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung von Mängeln.

Sie deckt keine Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellerfehler zurückzuführen sind.

Eine erweiterte Garantie kann Ihren Produkten gegen Aufpreis hinzugefügt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über erweiterte Garantien.

Die erweiterte Garantie kann je nach Produkttyp und verlängertem Zeitraum unterschiedliche Kosten verursachen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Alle unsere Uhren sind aus Edelstahl. Das Glas der Uhr besteht aus gehärtetem Mineralglas. Es ist beständig gegen normale Abnutzung, sollte jedoch mit Vorsicht verwendet werden.

Alle Uhren verwenden ein japanisches Quarzwerk.

Alle Uhren sind nickelfrei. Auch unser Schmuck ist nickelfrei und aus Edelstahl gefertigt.

Menschen mit Nickelallergien sollten mit unseren Uhren und Schmuckstücken keine Probleme haben.

Wir verwenden in unseren Uhren eine Knopfzellenbatterie von Sony. Diese Batterie hat eine Lebensdauer von 2 Jahren. Wenn Ihre Uhr nicht mehr funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen Uhrenladen aufzusuchen, um eine neue Batterie zu kaufen.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.